Politique de confidentialité
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Collecte des renseignements personnels
Nous pourrions collecter les renseignements suivants : Nom et prénom Adresse postale et code postal Adresse électronique Numéro de téléphone Les renseignements personnels que nous collectons sont recueillis au travers de formulaires et grâce à l'interactivité établie entre vous, notre site Web et nos réseaux sociaux (notamment Instagram). Nous utilisons également des fichiers témoins (cookies) et/ou journaux pour réunir des informations vous concernant.
Formulaires et interactivité
Vos renseignements personnels sont collectés par le biais de formulaires, tels que : Formulaire de contact Formulaire de demande d'information ou de visite Formulaire d'évaluation immobilière Formulaire d'alerte immobilière ou de témoignage Nous utilisons les renseignements ainsi collectés pour les finalités suivantes : Correspondance et suivi : Répondre à vos demandes et assurer un service client de qualité. Informations : Envoi d'informations immobilières pertinentes. Gestion du site : Amélioration de la présentation et de l'organisation du contenu.
Fichiers journaux et témoins (Cookies)
Nous recueillons certaines informations techniques par le biais de fichiers journaux (log files) et de fichiers témoins (cookies). Il s'agit principalement de : Adresse IP Système d'exploitation Pages visitées et requêtes Heure et jour de connexion Le recours à ces fichiers nous permet : D'offrir un accueil personnalisé et d'améliorer notre service. De créer des profils de visite pour des statistiques. D'effectuer du reciblage publicitaire (Remarketing).
Fournisseurs tiers
Certaines fonctionnalités proviennent de fournisseurs tiers (Google, Meta/Instagram, etc.). Ces derniers déposent des cookies dans votre appareil pour des fins de statistiques ou de marketing. Google Analytics : Analyse du trafic. Google DoubleClick & AdSense : Personnalisation des annonces et mesure de performance. Meta (Facebook/Instagram) : Ciblage publicitaire et partage de contenu social.
Sécurité
Les renseignements personnels que nous collectons sont conservés dans un environnement sécurisé. Nos collaborateurs sont tenus de respecter la confidentialité de vos informations. Pour assurer cette sécurité, nous utilisons : Protocole SSL (Secure Sockets Layer) Gestion stricte des accès (personnes autorisées uniquement) Sauvegardes informatiques et pare-feu (Firewalls) Identifiants et mots de passe sécurisés Bien que nous utilisions les dernières innovations technologiques, aucun mécanisme n'offre une sécurité absolue sur Internet. Une part de risque est toujours présente lors de la transmission de données personnelles.
Législation
Nous nous engageons à respecter les dispositions législatives énoncées dans la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) ainsi que les exigences de la Loi 25 au Québec.
Vos droits et contact
Vous avez le droit de consulter, modifier ou demander la suppression de vos renseignements personnels. Pour toute question ou pour exercer vos droits, veuillez contacter la personne responsable de la protection des renseignements personnels pour l'agence : Josianne Villeneuve Chef de la protection des renseignements personnels, RE/MAX Crystal 450-485-6569 rp@remaxcrystal.com Louvia Lafrance, Courtier Immobilier RE/MAX CRYSTAL 228 Bd Curé-Labelle, Sainte-Thérèse, QC J7E 2X7 Site Web : louvialafrance.com
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